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商洛市中心医院关于印发《文明礼仪进单位活动倡议书》和《文明礼仪公约》的通知


各科室:

为进一步巩固提高、深入推进文明礼仪进单位活动,确保取得良好的效果,现将我院《文明礼仪进单位活动倡议书》和《文明礼仪公约》印发给你们,请结合自身实际,认真抓好落实。

附件:1. 文明礼仪进单位活动倡议书

         2. 商洛市中心医院文明礼仪公约


商洛市中心医院

2018年9月28日


附件1:

文明礼仪我先行  党员干部作表率

——文明礼仪进单位活动倡议书


为全面加强我院精神文明建设,不断提升干部职工文明素质,大力倡导文明新风,按照市文明办、市卫计局关于深入开展文明礼仪进机关进单位活动的安排,为进一步激励党员干部在活动中走前头、当先行、作表率,现向全院党员干部发出“文明礼仪我先行  党员干部作表率”倡议如下:

一、争当文明礼仪的学习者。文明需要积淀,文明礼仪是一张人际交往的名片,它展现一个人的教养、风度和魅力。党员干部要加强文明礼仪学习,不断提升文明素质,增强文明礼仪意识,提高文明礼仪修养,养成文明礼仪的好习惯,让美丽的城市与美好的心灵交相辉映。

二、争当文明礼仪的宣传者。文明需要传播,文明礼仪能推动与人为善,能促进家庭和谐,能净化社会风气。党员干部要积极传播生活礼仪、公共礼仪、家庭礼仪、网络礼仪,让文明礼仪进机关、进单位、进家庭、进社区。要在进社区开展志愿服务等活动中亮身份、作表率,当好文明使者。要运用网络、微信、微博等新媒体,强化宣传与劝导,弘扬文明,抵制陋习,说文明话、走文明路、办文明事、做文明人,以文明的生活方式影响他人。

三、争当文明礼仪的实践者。文明需要躬行,文明礼仪重在实践。党员干部要养成文明礼仪、文明出行、文明餐饮、文明卫生习惯,在日常工作和生活中展示讲文明、守秩序、重礼仪的良好形象。用自己的一言一行,在家人、朋友、身边人面前争当文明有礼的表率,引导和带动更多的人践行文明,要坚持不懈、持之以恒,让文明礼仪成为机关单位一道靓丽的风景线。

四、争当文明礼仪的带头者。全体党员干部要在传播、践行文明中起引领带头作用,敢于叫响“向我看齐”的口号。一要说文明话。重礼貌、讲文明、有风度,说话耐心热情、和气得体,以文明谦逊形象感染他人、影响他人。做到:不讲粗话脏话、不颐指气使、不大声喧哗。二要走文明路。严守交通法规,开文明车,走文明路,倡导绿色出行。做到:不闯红灯、不乱穿马路、不翻越交通护栏、不践踏绿地、不开“霸王车”、 不酒后驾驶、不超速行驶、不争抢道路、不乱停乱放、不向车外乱扔杂物,勇于制止周围不文明现象。三要做文明人。举止文雅,衣着整洁,礼貌谦让,处事温和,见义勇为,乐于助人。做到:不乱扔垃圾、不乱贴乱画、不随地吐痰、不损坏公共设施、不损害花草树木、不在公共场所吸烟、不铺张浪费。党员干部要切实增强服务群众意识,时时、刻刻、处处牢记并认真践行活动内容,以文明举止塑造医护人员白衣天使,救死扶伤的良好风貌。

全体党员干部们,“文明礼仪我先行  党员干部作表率”,是维护单位形象的内在要求,让我们迅速行动起来,从自己做起,从现在做起,从身边每一件小事做起,人人争当文明礼仪的先行者和典范,在市委、市政府的领导下,共建美好家园,共享文明成果,为建设幸福美丽商洛做出应有的贡献。


附件2:

商洛市中心医院文明礼仪公约


为加强我院精神文明建设,切实转变干部职工作风,提高干部职工文明素养,树立医院良好形象,特制定《商洛市中心医院文明礼仪公约》,请全体党员干部职工认真学习,自觉践行。

一、认真贯彻上级指示精神,按时完成工作部署。下级尊重上级,服从领导;上级关心下级,注意倾听意见和呼声。

二、坚守工作岗位,严格考勤制度,不迟到早退,不影响他人工作。进入他人办公室前要轻声敲门示意,经允许后方可进入。

三、严于律己,宽以待人,谦虚谨慎,助人为乐。因工作失误给单位或个人带来不便时,要真诚道歉。

四、举止端庄,语言文明,讲普通话。着装整洁得体。出席重要公务活动时,男士着正装,女士着职业装或套装。

五、坚持使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等十字礼貌用语;语言运用要准确简明,轻重得当,尊重对方。

六、工作称谓要符合身份,下级对上级以姓氏加职务或姓名加同志相称,上级对下级或同级,可姓氏加职务,也可姓名加同志或直呼其名。党、团会议或活动中均以同志相称。

七、参加会议要严格遵守时间,不得无故缺席,并在指定区域就座;会议进行中保持会场安静,将手机等通讯工具关闭或调成振动状态,不做与会议内容无关的事情;会后让来宾、领导先退场,与会人员再礼让退场,将废弃物带出会场。

八、客人来访要起身相迎,主动询问来访目的,及时解决问题或帮助引见他人,不能马上解决时要讲明原因并致歉,临走时要起身相送。

九、相互介绍时先向长者引见年轻者,向女士引见男士,向职位高者引见职位低者;自我介绍时先向对方问好,再依次说出自己的单位、姓名和身份。

十、彼此握手用力要适中,年轻者、男士、职位低者要先等长者、女士、职位高者伸手后再接握,如任何一方已伸手示意,另一方要马上接握。

十一、递送名片时应将名片正面朝向对方,双手呈上,接受者应双手接过,浏览后方可收藏。

十二、相互交谈时双方要保持一定距离,讲话者目光要照顾到在场的每个人,运用手势时避免指点对方。聆听者要目光专注,保持呼应,不随意打断别人讲话。

十三、接拨电话要互致问候,礼貌谦恭。电话铃响尽快接听,主叫者主动自我介绍并证实对方身份。通话内容言简意赅,不谈论与工作无关的事情。

十四、遵守医院管理规定,维护办公环境卫生,服从有关人员管理,驾车出入医院大门要缓行慢过,骑车人自觉下车。

十五、爱护办公设备和公用设施,自觉节水节电节能,节约办公用品。

十六、保持仪容整洁,发型化妆得当,避免当众剔牙、挖鼻孔等不文明行为;培养良好饮食习惯,节约粮食,不酗酒,在公共场所就餐时不大声喧哗。

十七、接待外地客人时,要在住宿、就餐、活动程序安排前,主动征询客人意见,使之合乎规格和需要。陪客宴请时,饮酒要留有余地,保持宴席文明友好的气氛。

十八、自觉遵守公共秩序,不随地吐痰,不乱扔杂物,不损毁公共设施,不在禁止吸烟的场合吸烟。乘坐公共交通工具时主动给需要帮助的乘客让座。

十九、外出旅游特别是出国(境)旅游时,要提升旅游文明素质,纠正不文明行为,遵守所在地区的法律法规,尊重当地居民的风俗习惯。

二十、外出住宿和就餐时,尊重服务人员,多用礼貌用语,不刁难、歧视服务人员。

二十一、对人承诺要守信,与人相约要守时;拜访亲友提前预约,尽量避开用餐时间,晚间拜访不宜久留。

二十二、开玩笑应适度,不开庸俗玩笑,不拿他人生理缺陷开玩笑,不用网络或手机短信传播内容不健康的信息。    

二十三、驾车或骑车时遵守交通规则,注意礼让,严禁无照及酒后驾车,不向车外吐痰或抛扔废弃物。

二十四、家庭成员间相互理解,相互尊重;教育子女讲求科学,注意方法;邻里之间彼此关照、礼貌谦让。