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医院动态

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信任的力量


最近连续的阴雨天,气温降得很低。9月20日14时许,一位70多岁的老人柱着拐杖、脚步蹒跚地来到医院门诊,门诊办公室护士长和导医及时上前扶住老人,问他有什么需要帮助的地方。

老人手持处方单,张望着四周,像是在找人,似乎没有找到,便对护士长说,他要寻保安王亚峰帮助买药。

护士长和导医听后温和地笑着说,老人家,这个简单,需要什么药,我们都可以帮您的。

老人听到后,不乐意了,他说,只相信王亚峰,因为前几次来医院,都是王亚峰帮他就诊买药,无论如何要给他找到王亚峰。无奈之下,护士长打了好几个电话,才联系到在内科住院楼A值班的王亚峰,将他叫到了老人跟前。

看到王亚峰,老人像见到自己亲人般,一下子从椅子上站起,颤抖着双手、高兴地把从家里专门带的一包月饼拿出,非要塞到王亚峰怀里,说这月饼甜,让王亚峰无论如何收下。王亚峰搀扶着老人,笑着告诉他,心意领了,但东西不能收。随后,老人又掏出几个苹果,生气地说,要是苹果也不吃,他就扔掉……



眼前这一幕,就像一位父亲对儿子、一位爷爷对孙儿的关爱。深深感动了我们在场的每一个人。

原来,这名老人姓刘,78岁,陕北人。今年6月份一个人来院就诊时,因为口音太重,在门诊大厅值班的王亚峰主动帮他挂号买药。随后,老人就认准了热心的小王,在之后的四五次来院就诊时,都找小王帮忙,王亚峰也没厌烦,次次都耐心帮老人,还留下手机号给老人……一来二去,小王成了老人最信任的人。


一名保安、一名导医,或者一名护工,在医院人才济济竞技论术的地方,何以给患者留下如此深刻的印象?何以得到患者如此高的信任?

看来,只要用心、用情做人做事,再平凡的工作岗位也会干出不平凡的成绩,更会获取更大的存在感和满足感。我想此时的亚峰同志心情更是难以平静,会鞭策他在以后平凡的工作岗位上走得更加坚强。

向我们最美最帅的保安致敬!